POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos es:
El Encuentro del Semaforo, S.L.
Domicilio social: Polígono 47, Parcela 44, Cañada de Oliveros, 11380 Tarifa, Cádiz, España
Dirección postal: Apartado Postal 29, 11380 Tarifa, Cádiz, España
CIF/NIF: B11383510
Registro Mercantil de Cádiz: Tomo 1088, Folio 11, Hoja CA-11948
Sitio web: www.floatinghouse-tarifa.com
Correo electrónico de contacto: info@floatinghouse-tarifa.com
2. Finalidad de esta política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo El Encuentro del Semaforo, S.L. recoge, utiliza, almacena, protege y gestiona los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web o mediante cualquier comunicación relacionada con Floating House Tarifa.
Este sitio web ofrece información sobre Floating House Tarifa, sus alojamientos, servicios de hospitalidad y actividades relacionadas ubicadas en Tarifa, Cádiz, España.
Los usuarios pueden contactar con la empresa, solicitar información, consultar disponibilidad, realizar consultas, enviar solicitudes de reserva, acceder a servicios relacionados con reservas o comunicarse con el proveedor del alojamiento antes, durante o después de una estancia.
3. Datos personales que pueden recogerse
En función de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web o con El Encuentro del Semaforo, S.L., podrán recogerse los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal, cuando sea necesario
País de residencia
Datos de reserva o consulta
Fechas de llegada y salida
Número de huéspedes
Alojamiento seleccionado
Solicitudes especiales o comentarios enviados por el usuario
Mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación
Información relacionada con pagos, depósitos, facturas o transacciones, cuando corresponda
Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, información del dispositivo, sistema operativo, datos de sesión y cookies, cuando corresponda
Información necesaria para check-in, registro de huéspedes o cumplimiento legal
Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario
Cuando así lo exija la normativa aplicable en materia de alojamiento, turismo, fiscalidad, contabilidad, seguridad ciudadana o administración, también podrá solicitarse a los huéspedes información de identificación, registro o estancia necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Forma de recogida de los datos
Los datos personales pueden recogerse a través de:
Formularios de contacto
Solicitudes de reserva o disponibilidad
Comunicaciones por correo electrónico
Comunicaciones telefónicas o directas
Herramientas de reserva online
Sistemas de pago o reserva, cuando correspondan
Cookies o tecnologías similares
Servicios técnicos integrados en el sitio web
Comunicaciones antes, durante o después de una estancia
Documentos o información facilitada por los huéspedes con fines de registro legal o administración
Los usuarios deberán asegurarse de que los datos personales que faciliten sean exactos, completos y estén actualizados.
Si un usuario proporciona datos personales relativos a terceros, como otros huéspedes, acompañantes o familiares, confirma que está autorizado para facilitar dichos datos y que las personas afectadas han sido informadas de esta política de privacidad.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:
Responder a consultas enviadas por los usuarios
Gestionar solicitudes de alojamiento y reservas
Confirmar, modificar o cancelar reservas
Comunicarse con los huéspedes antes, durante y después de su estancia
Prestar servicios de alojamiento y hospitalidad
Gestionar el check-in, check-out y la administración relacionada con los huéspedes
Procesar pagos, depósitos, facturas o transacciones relacionadas con reservas, cuando corresponda
Emitir facturas o documentos contables cuando sea necesario
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, turísticas, de protección de consumidores, de seguridad ciudadana o administrativas
Gestionar obligaciones de registro de huéspedes, cuando correspondan
Gestionar incidencias, solicitudes, quejas, reclamaciones o daños relacionados con la estancia
Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web
Prevenir fraudes, usos ilícitos o usos indebidos del sitio web o de los servicios
Proteger el alojamiento, las instalaciones, los huéspedes y los intereses legítimos de la empresa
Mejorar la calidad, seguridad y usabilidad del sitio web y de los servicios
Gestionar preferencias de consentimiento de cookies y privacidad
Defender los derechos e intereses legítimos de El Encuentro del Semaforo, S.L., cuando sea necesario
Los datos personales no se utilizarán para la elaboración de perfiles ni para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al usuario.
6. Comunicaciones comerciales
El Encuentro del Semaforo, S.L. no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos salvo que el usuario las haya autorizado expresamente o exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones conforme a la legislación aplicable.
Si en el futuro se introducen boletines informativos, comunicaciones promocionales, comunicaciones de fidelización o campañas de marketing, los usuarios serán informados previamente y, cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento expreso.
Los usuarios podrán retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
7. Base jurídica para el tratamiento de los datos personales
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá variar en función de la finalidad del tratamiento.
Las bases jurídicas podrán ser las siguientes:
El consentimiento del usuario, por ejemplo, al enviar un formulario de contacto, aceptar cookies no necesarias o solicitar determinadas comunicaciones.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, al gestionar solicitudes de reserva, reservas, comunicaciones con huéspedes, servicios de alojamiento, pagos o cancelaciones.
El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, turísticas, de seguridad ciudadana, de protección de consumidores o administrativas aplicables a proveedores de alojamiento.
El interés legítimo de El Encuentro del Semaforo, S.L., por ejemplo, para gestionar comunicaciones, proteger el sitio web, prevenir fraudes, tramitar reclamaciones, gestionar incidencias, proteger el alojamiento, mejorar servicios, defender intereses legales y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.
8. ¿Es obligatorio facilitar datos personales?
La entrega de datos personales a través del sitio web es, con carácter general, voluntaria.
No obstante, algunos datos pueden ser necesarios para responder a una consulta, tramitar una reserva, prestar servicios de alojamiento, gestionar pagos, emitir facturas, cumplir obligaciones de registro de huéspedes o atender otros requisitos legales.
Si el usuario no facilita la información necesaria, El Encuentro del Semaforo, S.L. podría no poder responder a la consulta, completar la reserva, prestar el servicio solicitado o cumplir con las obligaciones legales aplicables.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la comunicación.
Los datos relacionados con reservas y servicios de alojamiento se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos relacionados con facturas, pagos, obligaciones fiscales o contables se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos necesarios para obligaciones de seguridad ciudadana, turismo o registro de huéspedes se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.
Los datos relacionados con reclamaciones, incidencias, daños o responsabilidades podrán conservarse durante el plazo necesario para gestionar o defenderse frente a posibles acciones legales.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica para conservarlos.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
10. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Los datos personales podrán ser consultados o tratados por proveedores externos cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio web, la gestión de reservas, la prestación de servicios de alojamiento o el cumplimiento de obligaciones legales.
Estos proveedores podrán incluir:
Proveedores de alojamiento y mantenimiento web
Wix.com y servicios relacionados de Wix
Herramientas de gestión de reservas
Proveedores de servicios de pago, cuando corresponda
Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
Proveedores de soporte informático
Asesores contables, fiscales, legales o administrativos
Administraciones públicas, juzgados, cuerpos y fuerzas de seguridad, autoridades fiscales u otros organismos competentes cuando exista obligación legal
Proveedores de seguros, cuando corresponda
Otros proveedores necesarios para la correcta prestación de los servicios solicitados
Los proveedores externos que traten datos personales por cuenta de El Encuentro del Semaforo, S.L. deberán tratar dichos datos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando sea necesario, mediante los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
11. Plataforma Wix
Este sitio web está alojado y opera a través de la plataforma Wix.
Wix.com puede tratar determinados datos personales por cuenta de El Encuentro del Semaforo, S.L. como proveedor de alojamiento web, infraestructura técnica y servicios digitales.
Wix puede recoger y tratar datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad, supervisión, rendimiento y mantenimiento del sitio web, incluidos datos relacionados con visitantes, dispositivos, sesiones, cookies, formularios, interacciones con el sitio web y registros técnicos.
El uso de los servicios de Wix puede implicar el tratamiento por parte de Wix.com Ltd., empresas afiliadas, subencargados o proveedores de servicios ubicados en distintas jurisdicciones.
Los usuarios pueden consultar la información propia de privacidad y protección de datos de Wix en el sitio web oficial de Wix.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios utilizados para alojamiento web, infraestructura técnica, comunicaciones, gestión de reservas, procesamiento de pagos, analítica, seguridad o soporte pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme al RGPD y estarán protegidas mediante garantías adecuadas, tales como:
Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
Medidas adicionales técnicas, organizativas o contractuales
Cualquier otro mecanismo de transferencia lícito reconocido por la normativa aplicable en materia de protección de datos
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Algunas cookies son técnicas y necesarias para el correcto funcionamiento, seguridad y gestión del sitio web. Estas cookies no requieren consentimiento previo.
Otras cookies, como cookies analíticas, de preferencias, publicitarias o de terceros, en caso de utilizarse, solo se instalarán cuando esté legalmente permitido y, cuando sea necesario, tras obtener el consentimiento del usuario.
Los usuarios pueden encontrar más información en la política de cookies de este sitio web.
14. Medidas de seguridad
El Encuentro del Semaforo, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o destrucción.
Estas medidas se aplican teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes, el estado de la técnica y los servicios utilizados.
No obstante, los usuarios deben tener en cuenta que ningún sistema online puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios son responsables de utilizar dispositivos, redes y contraseñas seguras cuando interactúen con el sitio web o servicios online.
15. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicho consentimiento sea exigible conforme a la legislación aplicable.
Si El Encuentro del Semaforo, S.L. tiene conocimiento de que se han recogido datos personales de un menor sin la autorización requerida, adoptará las medidas oportunas para suprimir o limitar dichos datos cuando sea necesario.
16. Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados y a obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación de datos personales cuando sea legalmente aplicable.
Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar que se limite el tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea legalmente aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar en:
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer e incluir información suficiente para identificar al usuario.
Cuando sea necesario, El Encuentro del Semaforo, S.L. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
17. Derecho a presentar una reclamación
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Sitio web oficial:
18. Exactitud de los datos personales
Los usuarios son responsables de que los datos personales que faciliten sean correctos, completos y estén actualizados.
El Encuentro del Semaforo, S.L. no será responsable de la información inexacta o desactualizada facilitada por los usuarios.
19. Cambios en esta política de privacidad
El Encuentro del Semaforo, S.L. podrá actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, funcionamiento del sitio web, servicios, proveedores técnicos, sistemas de reserva o actividades de tratamiento de datos.
Se recomienda a los usuarios revisar esta página periódicamente.
En caso de cambios relevantes, los usuarios serán informados cuando así lo exija la legislación aplicable.